Coba gratis

Syarat Layanan

Berlaku sejak 2 November 2026

Syarat Layanan ini mengatur penggunaan Santrinesia, aplikasi manajemen pondok pesantren berbasis web yang dikelola tim Santrinesia di Ponorogo, Jawa Timur. Dengan mendaftar atau memakai Santrinesia, Anda menyetujui syarat ini atas nama diri Anda dan pondok atau yayasan yang Anda kelola. Pendaftar menyatakan berwenang mewakili pondok tersebut.

1. Layanan

Santrinesia menyediakan panel pengelolaan pondok (penerimaan santri, data santri, akademik, asrama, keuangan, dan lainnya), portal wali dan santri, serta website pondok. Satu pondok atau yayasan memakai satu akun pondok, berapa pun lembaga di dalamnya. Semua fitur terbuka untuk setiap pondok, tanpa tingkatan paket.

2. Akun dan keamanan

  • Pendaftar menjadi Admin pondok dan bertanggung jawab atas kebenaran data pendaftaran.
  • Admin pondok mengundang pengurus, ustadz, wali, dan santri, serta mengatur hak akses mereka. Pondok bertanggung jawab atas tindakan akun-akun yang diundangnya.
  • Jaga kerahasiaan kata sandi dan kode verifikasi dua langkah (2FA). Beri tahu kami segera bila ada akses yang tidak sah.

3. Masa coba dan kode voucher

  • Pondok yang mendaftar sendiri mendapat masa coba gratis dengan semua fitur terbuka, tanpa kartu kredit.
  • Pondok yang mendaftar dengan kode voucher dari tim Santrinesia, selama kuota gratis 12 bulan masih ada, mendapat masa gratis 12 bulan sejak mendaftar.
  • Selama masa coba atau masa gratis tidak ada penagihan. Setelah berakhir, Kontribusi Tahunan berlaku.

4. Kontribusi Tahunan

  • Kontribusi Tahunan dibayar di muka untuk 12 bulan per pondok. Besarannya, termasuk domain website yang sudah termasuk dan biaya domain tambahan, tercantum di bagian Harga santrinesia.com dan di menu Pengaturan › Langganan pada panel.
  • Invoice dibuat oleh Admin atau Bendahara pondok dari menu Pengaturan › Langganan. Isi invoice (harga, potongan, voucher, dan total) tetap seperti saat dibuat.
  • Perubahan harga berlaku untuk periode berikutnya dan diumumkan lebih dulu. Periode yang sudah dibayar tidak terpengaruh.
  • Pengingat dikirim lewat email sebelum masa aktif berakhir.

5. Cara pembayaran

  • Bayar online melalui Midtrans: QRIS, Virtual Account bank, dompet digital, atau kartu, sesuai metode yang tersedia di halaman pembayaran Midtrans.
  • Transfer ke rekening Santrinesia sejumlah total invoice beserta kode unik, lalu unggah bukti transfer di panel. Tim kami memeriksa bukti tersebut sebelum invoice dinyatakan lunas.
  • Setelah pembayaran terkonfirmasi, invoice berstatus Lunas, masa aktif pondok diperpanjang 12 bulan, dan invoice dapat dicetak dari panel.

6. Kebijakan pengembalian dana

  • Kontribusi Tahunan yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan (non-refundable), baik sebagian maupun seluruhnya, termasuk bila pondok berhenti memakai Santrinesia sebelum masa aktif berakhir.
  • Karena itu, kami menyediakan masa coba agar pondok dapat menilai Santrinesia sebelum membayar.
  • Bila terjadi pembayaran ganda atau kelebihan bayar untuk invoice yang sama, kelebihan tersebut tidak dikembalikan dalam bentuk uang, melainkan diperhitungkan sebagai perpanjangan masa aktif pondok yang bersangkutan. Hubungi kami dengan menyertakan nomor invoice.

7. Bila tidak diperpanjang

  • Setelah jatuh tempo, tersedia masa tenggang. Semua fitur tetap berjalan.
  • Setelah masa tenggang, panel menjadi hanya-baca selama 90 hari. Data tetap dapat dilihat dan diekspor, dan Kontribusi dapat dibayar kapan saja untuk membuka kembali semua fitur.
  • Wali tetap dapat membayar tagihan santri selama masa hanya-baca.

8. Pembayaran wali dan transaksi pondok

Pembayaran tagihan santri oleh wali (misalnya SPP) masuk ke rekening atau akun payment gateway milik pondok sendiri, berdasarkan perjanjian pondok dengan penyedia tersebut. Santrinesia tidak menampung, meneruskan, atau memotong dana pondok. Pengembalian dana kepada wali menjadi tanggung jawab pondok.

9. Data dan konten pondok

  • Data santri, wali, pengurus, keuangan, dan konten website yang dimasukkan pondok tetap milik pondok. Santrinesia hanya memprosesnya agar layanan berjalan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
  • Pondok menjamin memiliki dasar yang sah untuk memasukkan data pribadi tersebut, termasuk persetujuan orang tua atau wali untuk data santri yang masih anak.
  • Pondok dapat mengekspor datanya kapan saja.

10. Penggunaan yang dilarang

  • Memakai Santrinesia untuk kegiatan yang melanggar hukum Republik Indonesia.
  • Mengunggah konten yang mengandung pornografi, ujaran kebencian, atau ajakan kekerasan.
  • Mengganggu, membebani, atau mencoba menembus sistem Santrinesia maupun data pondok lain.

11. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Santrinesia tetap tersedia dan aman, termasuk dengan pencadangan data rutin. Layanan diberikan sebagaimana adanya. Pemeliharaan yang berdampak pada pemakaian diumumkan lebih dulu bila memungkinkan.

12. Penangguhan dan penghentian

  • Pondok dapat berhenti kapan saja. Ekspor data sebelum berhenti.
  • Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini, membahayakan pengguna lain, atau bila diwajibkan oleh hukum.

13. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab Santrinesia atas klaim yang berkaitan dengan layanan terbatas pada jumlah Kontribusi Tahunan yang dibayarkan pondok tersebut dalam 12 bulan terakhir.

14. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan penting diberitahukan kepada Admin pondok lewat email atau panel sebelum berlaku.

15. Hukum dan kontak

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Pertanyaan tentang syarat ini dapat dikirim ke halo@santrinesia.com.